Można by było powiedzieć, że mamy powtórkę z rozrywki. Prawie równy rok temu spotkało nas dokładnie to samo. Przymusowy lockdown na prawie 2 miesiące. Różnica była tylko w ilości zakażonych… o jakieś 20 tysięcy. Trochę śmieszne i trochę strasznie jednocześnie. Jednak czego nie robi się dla dobra ogółu? Ograniczenia w funkcjonowaniu salonów są i tej kwestii nie przeskoczymy. Jak mają jednak sobie radzić osoby, które dopiero zaczęły swoją przygodę ze stylizacją brwi lub chcą się przebranżowić.

Dziś mam dla Ciebie kilka rad na temat tego jak wykorzystać czas lockdown i poćwiczyć swoje nowe umiejętności lub doszlifować, te które już masz. 

ROBÓTKI RĘCZNE

możesz się śmiać i myśleć sobie, że to niedorzeczne, ale prawda jest taka, że nasza praca jest bardzo manualna, więc nasze ręce powinny być super zwinne i elastyczne. Szczególnie jeżeli chcesz wykonywać zabiegi sprawniej. Warto ćwiczyć swoje dłonie zupełnie innymi czynnościami niż trzymanie pęsety czy pędzli. Haftowanie, malowanie, dzierganie na drutach to super opcje na wzmocnienie mięśni dłoni, których do tej pory nie używałaś. Do tego codzienne rozciągnie i gimnastyka palcu zwiększy elastyczność w dłoniach. 

ROZKŁADANIE PRODUKTU „NA SUCHO” 

kiedy już wygimnastykujesz swoje dłonie, możesz zacząć ćwiczyć pracę z produktami do stylizacji brwi „na sucho”. Nie musisz wykorzystywać produktów do stylizacji. Wystarczy Ci krem do rąk, który ma zbliżoną konsystencję do farby do brwi. Nadmuchaj balon, narysuj kilka kształtów brwi i zacznij rozprowadzać produkt. Możesz to równie dobrze zrobić korzystając ze swojej ręki. Na ostatnim #browmeeting pokazywałam jak prawidłowo rozkładać produkt na ręku. Co ważniejsze to ćwiczenie ma Ci pomóc skrócić czas nakładania farby do brwi, a nie samego rozkładania. 

WIEDZA TO KLUCZ SUKCESU

zakuwanie nie jest sexy. Uczenie się kojarzy ci się z kujonami, które nie należały do tylko lubianych w szkole? Nic bardziej mylnego! Ucząc się poszerzasz nie tylko swoje horyzonty, ale też dzięki zdobytej wiedzy możesz realnie rozwiązywać problemy swoich klientów. Poza tym kiedy wiesz więcej to nie będzie pytania, na które nie znałabyś odpowiedzi. Teraz jakiekolwiek pytania klientek przestaną być dla Ciebie krępujące. Będziesz umiała wytłumaczyć im wszystko co powinny wiedzieć. Wtedy ich brwi będą zadbane i piękne, a Ty w ich oczach będziesz rewelacyjnym ekspertem. 

Ciężko powiedzieć ile obostrzenia mogą jeszcze potrwać. Masz teraz dwa wyjścia. Albo cały ten czas przeleżysz na kanapie zamartwiając się o swoją przyszłość. Albo czas przymusowego urlopu wykorzystasz na dopracowanie tego co zawsze odkładałaś na później. To jaką wybierzesz drogę zależy tylko od Ciebie. 

Nie wiesz skąd czerpać wartościową wiedzę? Nic bardziej prostszego, w naszej Bibliotece Świadomej Stylistki Brwi masz dostęp do kilku bardzo wartościowych tytułów, które pozwolą Ci wiedzieć więcej. Wszystkie eBooki do 16.04 są w super obniżonych cenach! 

„Ma być idealnie, albo wcale”, „Ma być wszystko, albo nic”. To nie raz pojawia się w głowach osób, które coś tworzą. Na ostatnim #browmeeting poruszałam temat perfekcjonizmu w stylizacji brwi i reakcja osób, które były ze mną na spotkaniu mnie ogromnie zaskoczyła. Wiedziałam, że taki problem istnieje, ale nie miałam pojęcia, że jest to w tak dużej skali. 

Skąd w ogóle bierze się zjawisko perfekcjonizmu? 

Najczęściej bierze się z tego, że my ludzie bardzo lubimy porównywać się do innych. Czasem szukając podobieństw, a niekiedy szukając inspiracji. Trafiamy wtedy na strony ludzi, którzy zaczynają nam imponować tym jak prezentują się w internecie, jakie prace robią, jaki dopieszczony mają salon. Wtedy widząc w kontrze to z czym jesteśmy tu i teraz pojawia się głos wewnętrznego krytyka „Nigdy temu nie dorównasz”, „Zobacz jakieś Twoje prace są beznadziejne, a te są takie super dopieszczone”, „Boże! Jaka ona jest pracowita i zorganizowana. Ja jestem totalnie śmierdzącym leniem”. Znasz to? To teraz rozprawmy się z tym raz na zawsze. 

Zacznijmy od tego, że to co widzisz w internecie to tylko wąski fragment całości. Czasem pod taką piękną sukienką po prostu są śmierdzące majtki. Kiedy pokazujemy coś ludziom to z reguły robimy to po to, żeby być dobrze ocenianym. Chcemy być podziwiani i tworzyć pewien obraz siebie (czy miejsca jakie tworzymy). To co widzisz może być tylko wycinkiem rzeczywistości dlatego nie bierz tego za pewnik. Nawet jeżeli faktycznie wszystko jest super dopracowane, a wszystko tak chodzi jak w szwajcarskim zegarku, nie znaczy też tego, że nie będziesz w stanie tego osiągnąć. Zwróć uwagę na to jaka przepaść czasowa was dzieli. Kiedy ktoś zaczynał i od czego zaczynam. Może tam dużą rolę odegrało duże finansowanie, albo pomoc rodziny. Nie jesteś w stanie się tego dowiedzieć. To co możesz zrobić to zmienić sposób myślenia.

Porównywanie się z innymi to jest zdecydowanie problem.

Nie tylko w porównywaniu wyglądu, ale również w porównywaniu czyjegoś życia czy osiągnięć. Każdy z nas jest inny. Mamy inne cele i pragnienia. Nasze mocne i słabe strony również są zupełnie inne. Dlatego próby doścignięcia naszych autorytetów będą zazwyczaj kończyć się przepotężną dawką frustracji. Można tego uniknąć kiedy zamiast porównywania się uznacie to za punkt odniesienia i nie będziecie tego traktować jak cel sam w sobie, ale raczej jak coś co może was inspirować zachowując przy tym swoją autentyczność w tym co robicie. 

Skąd w takim razie biorą się takie niemiłe słowa na nasz temat w naszych głowach? Czy to co do siebie mówimy jest prawdą obiektywna czy po prostu z jakiegoś niepotwierdzonego faktami powodu tak uważamy? „Nigdy jej nie dorównasz” Ale kto tak powiedział? Skąd ta pewność?

„Jej prace są lepsze niż moje” Dlaczego takie są? Może to kwestia tego, że wykorzystuje każdą nadarzającą się okazję aby ćwiczyć? A może zdecydowała się na naprawdę porządne szkolenie zamiast łapać byle jakie bo były tańsze? 

Zbombarduj krytyka serią pytań i poszukaj na nie odpowiedzi.

Nie odpuszczaj kiedy w odpowiedzi otrzymasz „Bo tak”. To nie jest odpowiedź podparta faktami, a tylko takie mają znaczenie. Jeżeli coś nie jest obiektywną prawdą to jest to tylko Twoje przekonanie, które najczęściej jest błędne, bo opiera się głównie na emocjach. 

Robić wszystko albo nic? A dlaczego właśnie tak? Czy piramidy w Egipcie stanęły w jeden dzień? Czy Mona Lisa była naszkicowana w pół godziny? Stworzenie czegokolwiek wymaga czasu, ale przede wszystkim ogromnej ilości pracy. Nie takie gdzie wszystko zadzieje się w jeden dzień, ale zbudowane cegiełka po cegiełce od podstaw. 

Dlatego to co możesz zrobić dla siebie najlepszego to zacząć działać. Dziś zrobić jedną małą rzecz (np. przeczytać eBook), potem zrobić kolejną (np. stworzyć ofertę), a kolejnego dnia jeszcze jedną (np. wygospodarować dzień na pracę z modelkami, aby mieć ładniejsze portfolio). Daj sobie czas na przemyślenie tego jak TY TO WIDZISZ, a nie to jak robią to inni. Znajdź w tych działaniach siebie, bo to Twoja autentyczność i miłość do tego co robisz da Ci najlepsze profity. 

Nie wiesz do czego zacząć? Zacznij od początku. Wszystko opisuję w moim ostatnim eBook „Zyskowny Brow Bar”, w którym poruszam kwestię nie tylko zorganizowania salonu, ale też tego jak się lepiej zorganizować, stworzyć ofertę i tworzyć biznes na własnych zasadach. Do końca lutego na hasło zamykamy -15% – KLIKNIJ W ZDJĘCIE I KUP EBOOK

Udało się! Po miesiącach oszczędzania, udało Ci się ukończyć wymarzony kurs stylizacji brwi! Oczami wyobraźni widzisz swoją świetlaną przyszłość jako stylistka brwi. Po pełnym wrażeń szkoleniu wracasz do domu i już chcesz zabrać się za planowanie swojej przyszłości i…. pustka. 

Nie wiesz od czego zacząć, jak masz ćwiczyć i od czego zacząć zdobywanie nowych klientów. 

Głowisz się jak masz reklamować swoje nowe usługi. Zaczynasz sobie pluć w brodę i przeklinać „Po co zainwestowałam tyle pieniędzy w szkolenie” 

No właśnie… Znam tą historię. Słyszałam ją wielokrotnie. Ba! Ja sama przez nią przechodziłam. Często widziałam przerażenie w oczach dziewczyn, które wychodziły po szkoleniu. Musiały nie tylko ułożyć sobie w głowie całą masę informacji, ale jeszcze przyswoić masę innych, które potrzebne im są, aby to czego się nauczyły przekuć w żywy pieniądz.

Nie wystarczy nauczyć się robić brwi, a przyjmowanie klientek to nie tylko ploteczki i kawka. To też cała masa procesów jakich nie widzi Twój klient. O ile są poprowadzone prawidłowo przynoszą tylko same korzyści. Kiedy dopiero zaczynasz (a może już coś zaczęłaś działać) pojęcie procesów wydaje Ci się pewnie totalnie abstrakcyjne. O jakie procesy zatem chodzi?

REKLAMA SWOICH USŁUG

To jedno z ważniejszych rzeczy, które powinno być w Twoim centrum zainteresowań kiedy zaczynasz poszukiwania swoich klientek. „Rób ładne zdjęcia przed i po”- to bardzo duże uproszczenie tematu. Ważniejsze powinno być to jakiego klienta chcesz obsługiwać? Zdradzę Ci sekret. Każda klientka ma swoją stylistkę, a każda stylistka ma swoją klientkę. Powinnaś to sobie dobrze zapamiętać. Pracujemy w bardzo intymnej strefie klienta i aby ta współpraca była owocna (żebyś Ty była zadowolona ze swojej pracy, a klientka chętniej wracała i polecała Cię swoim koleżankom), między wami musi być chemia. Kogo w takim razie obsługiwać? Zacznij od stworzeni swojej własnej persony. Takiej wymarzonej klientki, która ma określone potrzeby. Kiedy już będziesz wiedziała jak wygląd Twoja idealna persona będziesz wiedziała jakie ma oczekiwania względem stylizacji brwi i jak powinnaś tworzyć swoje oferty, aby ona chciała wybrać właśnie Ciebie wśród grona innych stylistek.

Stylizując brwi stawiaj na to co wychodzi Ci najlepiej. W czym czujesz się mocna. Dopiero potem inwestuj (zwróć uwagę, że znów piszę o pieniądzach, które wydajesz zanim będziesz miała pewności co dalej z tym robić) w kolejne szkolenia. Nie sztuką jest nauczyć się robić wszystko. Sztuką jest być ekspertem w jednym zabiegu, który będzie zachwycał coraz większe grono klientek. 

PRAWIDŁOWA WYCENA USŁUG

Jeżeli zaczęłaś swoją przygodę z brwiami od kopiowania cennika swojej konkurencji to wiedz, że właśnie strzeliłaś sobie w kolano. Na cenę Twoich usług powinna się przede wszystkim składać suma Twoich kosztów. Jednak najważniejszym elementem jaki powinnaś doliczyć do ceny usług, jest Twoje wynagrodzenie. Pamiętaj, że choć w większości ponosimy podobne koszty stałe prowadzenia działalności (ZUS, podatki itp) to jednak każda z nas ma inne koszty stałe (czynsz, energia, zużycie materiałów). Nie masz pojęcia w jakiej kondycji finansowej jest Twoja konkurencja. Dlatego wyznaczanie cen na bazie ich cennika po prostu mija się z celem. 

OBSŁUGA KLIENTA

To jeden z trudniejszych elementów Twojej pracy, ponieważ wymaga nabycia pewnych umiejętności miękkich, które pozwolą Ci odpowiednio stawiać granice w kontaktach z klientem, ale i wzbudzać szacunek w ich oczach. Moja rada na początek Twojej przygody ze stylizacją brwi? Nigdy nie daj po sobie poznać, że jesteś zestresowana. Jeżeli Ty będziesz się bała wykonywać zabiegi to klientka tym bardziej wpadnie w panikę oddając się w Twoje niedoświadczone ręce. Zaufaj sobie i swojej intuicji. Oczyść umysł, bądź tu i teraz. Nie myśl o reakcji klientki, która nastąpi za chwilę, albo o tym co będzie kiedy skończysz. 

Praca z klientem nie jest łatwa. Wymaga bardzo dużo cierpliwości i spokoju. Nie obsługujesz maszyny, ale pracujesz z żywą istotą, która ma swoje humory i odczuwa ból. Nie powinnaś traktować tego jak pracę na linii produkcyjnej. Jeżeli dobrze określisz swoją personę to czas spędzony z twoimi klientkami będzie czystą przyjemnością nie tylko dla nich ale i dla Ciebie. 

Nie od razu Rzym zbudowano

Od czegoś trzeba zacząć, a im szybciej zaczniesz stawiać kroki w swoim nowym zawodzie, tym łatwiej osiągniesz wymarzony cel – niezależność finansową. 

Ja świetnie pamiętam swoje początki. Dobrze wiem jak to jest zaczynać, bo ja zaczynałam kilka razy praktycznie od zera. Choć za każdym razem byłam bogatsza o nowe doświadczenia to jednak nie było łatwo. Wiem też jak to wygląd od strony kursantek, bo mam z nimi stały kontakt. Nie tylko z tymi, które już działają w branży, ale i z tymi, które dopiero stawiają swoje pierwsze kroki w stylizacji brwi. Każda z nich ma inne potrzeby i oczekiwania. Dlatego też wszystkie odpowiedzi na ich rozterki zawarłam w moim najnowszym eBooku „Zyskowny Brow Bar”. Niech Cię jednak nie zmyli tytuł, bo w nim nie skupiam się jedynie na finansowych i prawnych aspektach prowadzenia Brow Baru, ale uczę Cię jak zaskakiwać klienta i tworzyć efekt WOW, ale przede wszystkim uświadamiam, że tworząc takie miejsce robisz to przede wszystkim z myślą o sobie. Pełna nadziei na niezależność finansową, realizacji swoich marzeń, ale też robienia biznesu na swoich zasadach. To wszystko jest na wyciągnięcie ręki.

Jeszcze do poniedziałku możesz kupić go w promocyjnej cenie. Do wyboru masz pakiety z materiałami dodatkowymi, a w prezencie audiobook (poradnik ma ponad 200 stron!), którego możesz słuchać w dowolnym momencie. 

Nie przegap okazji i kup eBook w niższej cenie. Rozpocznij nowy rok z przytupem realizując się zawodowo!

(Wystarczy kliknąć w poniższe zdjęcie, a zostaniesz przeniesiona do sklepu, w którym znajdziesz pełen opis produktu)

Jeżeli wymyśliłaś sobie, że chcesz robić to co kochasz i zarabiać na tym pieniądze, ale nadal boisz się zrobić ten duży krok i wskoczyć na głęboką wodę to ten tekst jest zdecydowanie dla Ciebie. 

Niezależność finansowa

Niezależność finansowa była dla mnie zawsze priorytetowym celem. Jeszcze kilka lat temu kiedy zaczynałam moją przygodę ze stylizacją brwi nie zakładałam innej opcji. Wiedziałam, że chcę robić tylko to i szczerze w to wierzyłam. Kiedy inni pytali mnie czym się zajmuje, a ja mówiłam, że wykonuję stylizację brwi to na ich twarzach malowało się nie małe zdziwienie, że można się z tego utrzymać. 

Nie stało się to jednak w jednej chwili jak za dotknięciem magicznej różdżki. Byłam cierpliwa i szłam do celu krok po kroku, nie raz popełniając błędy. Ty możesz ich uniknąć.

Jest kilka warunków jakie powinnaś spełnić, aby móc zarabiać będąc właścicielką Brow Baru. 

1. Obsługa klienta na najwyższym poziomie – oczywiście posiadanie oddanego grona klientów jest kluczowe w tym, aby odpowiednio zarabiać. Musisz wiedzieć jakiego klienta chcesz obsługiwać (stworzyć sobie swoją personę), dowozić obietnicę (jest nią między innymi Twoja oferta w internecie) oraz być gotowym na to, że będziesz miała kontakt z różnymi klientami, więc cierpliwość, ale i asertywność powinny być Twoimi cechami dominującymi. 
2. Powracalność klientów – to najważniejszy parametr jaki będzie definiował Twój progres. Szczególnie wtedy gdy pracujesz w niewielkim mieście, wtedy wskaźnik powracalności klientów powinien plasować się na poziomie 50-60%. Im jest niższy tym większe prawdopodobieństwo, że coś jest nie tak, albo z poziomem Twoich usług, albo z obsługą klienta. 
3. Pieniądze Twojej firmy to nie są Twoje pieniądze. Zaskoczona? Może i prowadzisz jednoosobową działalność gospodarczą, ale przychód (to co otrzymujesz od klienta za wykonaną usługę) to nie jest Twój zysk. Pandemia pokazała, że takie podejście jest bardzo niebezpieczne, bo może okazać się, że nie jesteśmy w stanie przetrwać trudniejszego momentu. Aby to zmienić warto podejść do finansów swojej firmy jak do…finansów obcej firmy. Wyobraź sobie, że ma określone fundusze i musisz je rozdysponować. Część na pokrycie kosztów, konkretną kwotę na reinwestycje, a na końcu wynagrodzenie, które powinno być wliczone w cenę Twojej usługi.
4. Nie układaj swojego cennika na podstawie cen konkurencji. Przede wszystkim dlatego, że nie wiesz na jakiej podstawie powstał ich cennik, jakie mają koszty i czy w ogóle na tym zarabiają. Twoje ceny powinny być skalkulowane dokładnie tak, aby pokryły Twoje koszty stałe, koszty zmienne i wynagrodzenie (roboczogodzinę). Dopiero dobre kalkulacje pozwolą Ci zarabiać na odpowiednim poziomie. 

Jakoś to będzie?

Bardzo często nie zdajemy sobie sprawy z tego jak bardzo lekceważymy ten ważny aspekt biznesu. Nie zakładamy żadnych prognoz sprzedażowych, ani nie skupiamy się na obsłudze klienta czy marketingu. A przecież każdy z tych elementów jest jak sieć naczyń połączonych. Jedno wpływa na drugie, a żadne z nich nie powinno być traktowane oddzielnie. Możesz to lekceważyć i zakładać, że „jakoś to będzie”. Albo zrobić porządny audyt tego co robisz i co można poprawić, aby rozwijać się jeszcze lepiej. 

Wszystkie powyższe tematy znajdziesz w moim najnowszym poradniku „Zyskowny Brow Bar”, a oprócz tego, wraz z premierą ebook ukaże się arkusz kalkulacyjny, który najtrudniejsze obliczenia wykona za Ciebie. Już prościej się nie da. Zapisz się na listę zainteresowanych i kup poradnik jako pierwsza. PREMIERA 7 grudnia

Nikt nie lubi być krytykowany czy uznawany za niekompetentnego. Szczególnie jeżeli wkładany w wykonanie jakieś usługi całe nasze serce. Reklamacje bardzo często godzą w poczucie naszej wartości dlatego tym bardziej są bolesne. Jak w takim razie podchodzić do reklamacji? Jak na nie reagować, aby obie strony pozostały w pozycji win-win? 

Umowa słowna zobowiązuje

Kiedy oferujemy wykonanie usług za opłatą w trakcie usługi, zawieramy umowę. Taka umowa wchodzi w życie w momencie zapisania klienta na wizytę. Umowy słowne również zobowiązują. Taką formą namacalnej umowy jest regulamin, który powinien posiadać każdy salon świadczący tego rodzaju usługi. To właśnie miejsce, w którym powinny się znaleźć wszystkie najważniejsze informacje. Kiedy i w jaki sposób klient może złożyć reklamację i w jakiej formie są rozpatrywane. Do tego dokumentu możesz odsyłać swoje klientki w spornych sytuacjach. 

Ważniejsze jest jednak to, że w momencie gdy zaczynasz promować swoje usługi lokalnie bądź za pośrednictwem internetu musisz barć odpowiedzialność za treści swoich komunikatów. Twoja reklama nie może się opierać o hasła marketingowe. Jeżeli mogą one wprowadzić w błąd klienta lub oferować usługę, która nie ma odzwierciedlenia w rzeczywistości to jest to niedopuszczalne. Prosty przykład. Gdy na sowim profilu na Facebook oferujesz klientkom usługę stylizacji brwi obiecując, że kolor na skórze będzie się utrzymywał przez 2 tygodnie, a na włoskach jeszcze dłużej. Gdy wykonasz zabieg, a w efekcie klientce po 2 dniach kolor zejdzie ze skóry ma prawo złożyć reklamację i będzie miała prawo żądać naprawienia szkody (ba! nawet jeżeli prowadzisz działalność nierejestrowaną to masz obowiązek naprawienia szkody)

Oferta = umowa

Gdy tworzysz ofertę to jest to pewnego rodzaju obietnica, a klient oczekuje spełnienia tej obietnicy. Jeżeli obietnica nie jest dowożona, pojawia się rozczarowanie i klient nie wraca do salonu (to w najbardziej optymistycznym wariancie) lub domaga się zadośćuczynienia. Wtedy trzeba się zastanowić co poszło nie tak? Czy faktycznie była two kwestia jedynie tego, że nie dowieźliśmy obietnicy, a może jednak oczekiwania klienta były zbyt wygórowane względem możliwości jakie klient posiadał. 

Według mnie najważniejsza jest rozmowa z klientem, a przede wszystkim jego edukowanie. Ponieważ świadomy klient nie będzie miał nierealnych oczekiwań, a co za tym idzie będzie rozumiał z czym wiąże się wykonanie konkretnej usługi, jakie są realne możliwości trwałości i efektu finalnego. Szczera rozmowa jest cenniejsza niż nie jedna super modna usługa. Przy okazji stawia Cię w pozycji eksperta i wzbudzasz większe zaufanie. 

Gdyby jednak okazało się, że reklamacją jest uszczerbek na zdrowiu to sytuacja komplikuje się dużo bardziej. Jeżeli klienta zgłasza się do nas z ostrym kontaktowym zapaleniem skóry to najważniejsze co powinnaś okazać to empatia. Postaw się w jej sytuacji, zastanów się jaki to musi być dla niej dyskomfort nie tylko fizyczny, ale i psychiczny, w końcu to jej twarz wygląda źle. 

Ubezpieczenie OC

Może się okazać, że uszczerbek na zdrowiu jest poważny, albo klienta jest wyjątkowo roszczeniowa. W takiej sytuacji ma ona prawo dochodzić zadośćuczynienia w postaci pokrycia kosztów leczenia. Cieżko określić jakie mogą być to koszta, dlatego warto zastanowić się nad ubezpieczeniem OC dedykowanego dla naszego zawodu. Jedną z takich firm świadczących tego typu usługi jest MedLegalis. Składkę na ubezpieczeni płaci się raz w roku, a jej wysokość jest uzależniona od wielkości sumy gwarantowanej na jaką się zdecydujesz. Takie ubezpieczeni może obejmować nie tylko koszty leczenia, ale też ochronę sprzętu w salonie. 

Jeżeli jednak nie prowadzisz żadnej dokumentacji klienta (nie posiadasz karty klienta, ani zgodny na wykonanie zabiegu) to ubezpieczyciel ma prawo odmówić wypłaty odszkodowania. 

„Zyskowny Brow Bar” premiera 7 grudnia

Reklamacje, regulamin, zgody klienta to wszystko może wydawać się bardzo skomplikowane. Jednak postanowiłam Ci to uprościć. W stworzonym przeze mnie eBook „Zyskowny Brow Bar” pomagam Ci się zmierzyć z tymi trudnymi tematami. Zawiłości prawne, formalności w urzędzie, postawy marketingu, obsługa klienta i zarządzanie finansami to wszystko znajdziesz w jednym miejscu. PREMIERA już 7.12. Zapisz się na listę zainteresowanych i nie przegap premiery!

W naszej branży bardzo rzadko mówi się o alergia, w kontekście tego co ma wpływ na zwiększenie ryzyka jej wystąpienia. Skupiamy się jedynie na wykluczaniu jej istnienia. Mówi się o testach alergicznych przed zabiegiem stylizacji brwi. Jednak nie mówi się o tym, że regularne zamalowywanie skóry farbą czy henną sprawi, że taka alergia może się pojawić prędzej czy później, więc testy na nic się nie zdadzą. 

Funkcja skóry

Nasza skóra jest narządem wysoce rozwiniętym. Nie tylko zabezpiecza nasze organy wewnętrze przed uszkodzeniem i narażeniem nas na utratę życia i zdrowia. Samodzielnie się regeneruje, nawilża i natłuszcza, wydala niepotrzebne toksyny poza organizm, ochładza go i chroni przed różnego rodzaju substancjami chemicznymi. 

Niestety, tak jak wiele narządów i organów posiada swoje niedoskonałości. Choć komórki naskórka zbudowane są z twardych nierozpuszczanych struktur, to po odpowiednich zabiegach można tą strukturę sforsować. Finalnie dopuścić do wniknięcia niepożądanych substancji do organizmu. 

Historia kołem się toczy

Zanim jeszcze przejdziemy do samej alergii, spójrzmy trochę szerzej na rozwój ludzkiej cywilizacji. Zastanówmy się nad trendami panującymi na przestrzeni wieków. Już w starożytnym Egipcie i Grecji aż po wiek XVIII, w modzie była gładka i śnieżnobiała skóra. W sumie jak się nad tym głębiej zastanowić to ten trend nadal funkcjonuje. Wtedy nauka nie była na tyle rozwinięta. Nikt nie miał pojęcia, że popularne w tym czasie pudry na bazie tlenku ołowiu są bardzo szkodliwe. Przy rozpoczęciu stosowania, faktycznie skóra była jedwabiście gładka. Im dłużej się go stosowało tym gorzej wyglądała twarz i trzeba było nakładać tego więcej. Dopiero przełom XVIII i XIX wieku przyniósł zmiany, kiedy to Francja po raz pierwszy zabroniła używania go w kosmetykach. 

A teraz wróćmy do naszych czasów. Choć PPD (fenylenodiaminy) nie jest nowym produktem i nauce dobrze znane są jego rakotwórcze działania. To jednak nadal jest stosowane w kosmetykach tylko w ograniczonym stężeniu. Występuje on w farbach do brwi i rzęs (rzadziej w farbach do włosów, szczególnie tych najnowszych), bo to jedyny obecnie znany nam barwnik, który jest intensywny i trwały. Używa się go nie tylko w kosmetyce, ale i w poligrafii czy barwieniu ubrań. Moda na zamalowane brwi jest kwestią ostatnich kilku lat. Henna do brwi jest na tyle nowym produktem (, że jeszcze organizację rządowe nie zainteresowały się nią. Mam na myśli tą z dodatkiem PPD, patrząc na to w szerszej skali, nie ma nawet 10 lat.

Zastanawialiście się może dlaczego henny różnych marek powstają jak grzyby po deszczu? Otóż temat tego produktu nie jest jeszcze uregulowany prawnie… do czasu, aż zacznie być problematyczny. Na razie klienci ani styliście nie zgłaszają żadnych roszczeń, ale z własnych obserwacji wnioskuję, że stanie się to prędzej lub później. Wszystko dlatego, że alergie na produkty barwiące brwi i rzęsy coraz części zaczęły uczulać klientki. Tym oto smutnym stwierdzeniem przejdziemy do kwestii czym właściwie jest alergia?

Co to jest alergia?

Alergia to odpowiedź naszego układu odpornościowego na różnego rodzaju substancje przedostające się do organizmu. Jak już wcześniej wspomniałam, skóra choć ma pełnić funkcję zabezpieczającą niekiedy nas zawodzi i niektóre substancje przedostają się do organizmu (chociażby pod wpływem działania stylistów brwi – peelingi, przemywanie alkoholem skóry przed zabiegiem stylizacji, intensywne nawilżenie, agresywne produkty do stylizacji brwi). Zanim jednak przenikną one dalej, w warstwie podstawnej naszej skóry zostaną wyłapane przez komórki Langerhansa, czyli makrofagi naskórka, które komunikują się z limfocytami T odpowiadającymi za reakcje obronne w naszym organizmie. W odpowiedzi na podwyższony stan antygenu, rozpoczynają procesy patofizjologiczne, poprzez produkcję histaminy, która wywołuje zwiększone ukrwienie, podwyższenie temperatury i gromadzenie się śluzu w konkretnym obszarze. Widzimy wtedy zaczerwienienie, opuchliznę, wypryski, często dochodzi do odczuwania swędzenia.

Alergeny przemysłowe, czyli np barwniki stosowane w farbach i hennie. Wiążą się z białkami przez ich grupę reaktywną i nazywane są heptanami. Wywołują opóźnioną reakcje alergiczną sklasyfikowaną jako IV typ alergii. Powodują kontaktowe zapalenie skóry, które może przejawić się nawet 72 h po kontakcie z alergenem. Wywołanie tego typu alergii zależy od ilości limfocytów w organizmie. Ponieważ to na nich transportowane są antygeny (alergeny). Dlatego też u niektórych osób reakcja alergiczna może się pojawić dopiero po latach. Wszystko jest kwestią indywidualnej odporności organizmu. 

Pracujemy z chemią

Na każdym opakowaniu farby (zaznaczę FARBY, bo tylko ona jest uregulowana prawnie) jest napisane, aby nie pozostawiać ciemnego śladu po koloryzacji. Ponieważ może to zwiększyć ryzyko wystąpienia reakcji alergicznej. Moda modą, ale prawda jest taka, że bez względu na to czy pracujemy z farbą czy z henną mamy do czynienia z mocnymi alergenami, które są niebezpieczne dla zdrowia i życia naszych klientów. 

Jak widzicie, wystarczy spojrzeć na wszystko z szerszej perspektywy. Wtedy zrozumiemy, że moda na zamalowaną skórę może mieć bardzo poważne konsekwencje dla zdrowia. Tak jak kiedyś używanie pudrów na bazie tlenku ołowiu. 

Co można zrobić?

Pewnie pojawia wam się teraz pytanie w głowie. To co ja mam teraz powiedzieć moim klientkom, które lubią mieć zamalowaną skórę? Niestety zanim dojdziemy do etapu kiedy brwi pozostaną skupiskiem włosów a nie paskiem skóry, który też trzeba zamalować, potrzeba nam edukacji nie tylko stylistek, ale i klientek. Brwi można odbudować/zapuścić. Można je zafarbować prawidłowo i uzyskać odpowiedni kształt i gęstość, wykonać lekki i szybki makijaż o ile istnieje taka potrzeba. Możliwości jest naprawdę dużo, a zamalowanie skóry jest po prostu drogą na skróty. Jak widać może nas doprowadzić w ślepy zaułek. 

Będąc świadomą stylistką możesz edukować swoje klientki i nadal spełniać ich oczekiwania. Kluczową kwestią jest wiedza. Jeżeli chcesz dołączyć do grona świadomych stylistek to koniecznie zapisz się na listę zainteresowanych udziałem w kolejnej styczniowej edycji Interaktywnej Akademii PRO Brow. Zostań prawdziwym ekspertem stylizacji brwi!

Nasza twarz to nasza wizytówka. To pierwsza rzecz jaką widzą nowo poznane osoby i przypisują nam jakąś etykietę. Czasem zupełnie niesłuszną, przez co jesteśmy tak a nie inaczej odbierani przez innych. Nie ma to związku nawet z tym co i jak mówimy, ale to jak wyglądamy. Na zrobienie dobrego wrażenia mamy kilka sekund. Później trzeba długo pracować na to, aby to wrażenie zmienić, a czasem nie mamy takiej okazji. 

Niby niewiele, a zmienia tak wiele

Brwi są czymś co mamy od urodzenia w konkretnej pozycji, zarośnięciu i ułożeniu włosków. Możemy korygować pewne niedoskonałości, ale całkowita ich zmiana może wnieść więcej szkody niż pożytku. Pół biedy gdy jest po prostu nieudana stylizacja. Za dużo wyrwanych włosków, złe zafarbowanie zniknie z naszej twarzy za kilka czy kilkanaście tygodni. Gdy jednak decydujesz się na coś bardziej inwazyjnego powinnaś brać pod uwagę wszystkie negatywne skutki jakie mogą się z tym wiązać. Innym razem omówimy sobie jakie konsekwencje niesie ze sobą makijaż permanentny, ale dziś skupimy się na tym jakie wizerunkowe szkody może na zrobić przerysowany makijaż permanentny.

Branża PMU ma się niezmiernie dobrze już od dziesiątek lat. Tworzenie brwi na stałe (inaczej protezowanie brwi), pozwala rozwiązać bardzo dużo problemów kobiet i mężczyzn, którzy z jakiegoś powodu utracili brwi. Są jednak przypadki (niestety zbyt częste) gdzie makijaż permanentny wykonywany jest już bardzo młodym dziewczynom zmieniając na zawsze ich życie (nie koniecznie w dobry sposób). Wszystko za sprawą wyrysowania brwi tam gdzie one naturalnie nie rosną. 

Zagadka stulecia

Nie wiem dlaczego brwi permanentne utrzymane są w formie, która z naturalnymi brwiami nie ma nic wspólnego. Raz tylko usłyszałam wyjaśnienie dotyczącego tego, że PMU wykonuje się na wiele lat, a że skóra w tym czasie wiotczeje to ogonki maluje się wyżej, aby z wiekiem końcówki ogonków nie znalazła się poniżej główek. Innym razem ktoś tłumaczył, że takie uniesione ogonki sprawiają, że robimy nieinwazyjny lifting, optycznie otwierając oczy. Gwoździem do trumny okazał się argument, że tak się robi od lat. Wszyscy tak robią i to jest ok. NO NIE!

Każdy z tych argumentów bardzo łatwo obalić posługując się prostymi przykładami. Wystarczy porównać ze sobą zdjęcia twarzy gdzie mamy uniesione ogonki i wtedy gdy są w prawidłowej pozycji. Dlatego też poniżej zrobiłam takie porównanie. Pomijam fakt, że na twarzy pojawiła się niechciana emocja, bo dziś omawiamy inny aspekt brwi. Jeżeli chcesz poczytać o niechcianych emocjach na twarzy, które możemy sobie ufundować za sprawą źle wystylizowanych brwi to zapraszam Cię do mojego innego wpisu TUTAJ

• 

• 

Anatomiczna wypukłość jest miejsce, które zbiera największą ilość światła, która na nie pada. W momencie gdy ogonki odsłaniają to miejsce okazuje się, że powieka nieruchoma staje się być bardziej widoczna, wypukła i opadająca. To wtedy mamy wrażenie, że ich posiadacz wygląda na starszą i bardziej zmęczoną. Z półprofilu faktycznie wygląda to nieźle. Jednak patrząc na wprost nawet nie zdajemy sobie sprawy z tego, że coś tu nie gra. Dopóki nie zobaczymy tej samej twarzy dla porównania. Nie u każdego będzie to wyglądać tak samo, ale będzie to szczególnie niekorzystne w przypadku oczu głęboko osadzonych. Dlatego tak ważne jest, aby być świadomym konsekwencji swoich decyzji. 

Internet kłamie

Można by było powiedzieć, że internet kłamie. Ludzie chcą pokazać tylko tyle, aby wyglądać w oczach innych lepiej, ładniej. Tak samo jest ze zdjęciami prac. Bardzo rzadko zdarza się, że brwi są pokazywane z perspektywy całej twarzy na wprost. Z reguły są tą ujęcia samych brwi lub twarzy, ale w półprofilu. Tak, takie przedstawienie usługi wygląda bardzo atrakcyjnie, szczególnie zaraz po zapigmentowaniu lub świeżo po zagojeniu. Nie znajdziesz tam prac gdzie widać PMU po 3 latach i dłużej. Jak potrafi się odbarwić w dziwny kolor, lub gdy włoski w miejscu pigmentacji przestają rosnąć (o tym innym razem)

Niestety ta myśl w świadomości jest tak mocno zakorzeniona. Jakiekolwiek argumenty po prostu nie są w stanie przebić się przez tą grubą ścianę. Nawet niedawno miałam okazję poczytać na forum reakcje dziewczyn po opublikowaniu zdjęć makijażu permanentnego z zapytaniem  „czy waszym zdaniem te brwi postarzają?”. Emocje jakie tam wtedy wybuchły lepiej niech tam pozostaną. 

Duży problem

Uzmysłowiłam sobie jak duży to jest problem po tym jak zaczęłyśmy omawiać ten temat z kursantkami w Akademii. Gdy zobaczyły jak duża różnica jest w brwiach, które mają uniesione ogonki wtedy gdy brwi znajdują się na anatomicznej wypukłości tam gdzie powinny być. Już sam fakt, że dziewczyny mi zaufały. Postanowiły dołączyć do mojego szkolenia pozwala mi pokazać im zupełnie inną perspektywę patrzenia na brwi. Dzięki temu byłam w stanie pokazać im na różnych case study jak zmienia się twarz gdy brwi są prawidłowo wystylizowane. Zachwytom nie było końca. Jednak na tym nie koniec. Każda z nich zobaczyła na własne oczy jakie błędy popełniały i jak je teraz mogą poprawić, zaczynając od własnych brwi, a potem stosując to u swoich klientek. To co sprawia, że są one o krok do przodu przed innymi to fakt, że mają otwarty umysły i chcą zobaczyć inną stronę medalu. 

No właśnie, podcinać czy nie podcinać oto jest pytanie? Niektórzy uważają, że to dziwna fanaberia, a podcinanie brwi to przecież zabieg jak każdy inny. Prawda jest jednak taka, że nie do końca tak jest i dziś mam nadzieje wyjaśnić Ci dlaczego podcinanie brwi jest zabiegiem niekorzystnym dla nich. Nie tylko z punktu widzenia estetyki stylizacji, ale i fizjologii. 

Czym różnią się brwi od włosów na głowie?

Zacznijmy od tego, że brwi są to włosy należące do grupy szczeciniastej. Różnią się zasadniczo od tych rosnących na głowie. Nie tylko strukturą, ale również długością faz w cyklu wzrostu włosa, dlatego nie powinny być traktowane tak samo jak te na głowie. Jest mało publikacji dedykowanych właśnie włosom szczeciniastym. Nie przeprowadzono wielu badań, które potwierdzałyby niektóre tezy, co nie zmienia faktu, że osoba, która wykonuje zabiegi na brwiach nie może wyciągać swoich własnych wniosków na grupie klientek posiadających podobne problemy. Trzeba pamiętać o tym, że badania naukowe również nie muszą być miarodajne. Nauka cały czas się rozwija i to co było teorią kiedyś, dziś już nie ma potwierdzenia naukowego.

Poza tym brwi są świetnym barometrem naszego zdrowia. Stając się matowe lub szorstkie pokazują, że z naszym organizmem dzieje się coś złego. Może warto udać się na badania czy po prostu postarać się o zmianę diety? Kiedy pojawiają się zmiany hormonalne (najczęściej po 40 roku życia) mogą pojawić się w brwiach dzikie włosy. Ja osobiście nazywam je gargamelami, choć nie ma to nic wspólnego z naukową nomenklaturą. Dzikie włosy w brwiach są długie, często pokręcone, a niekiedy w niejednolitym kolorze. Odstają znacząco od innych włosów w brwiach. 

Dzikie włosy w brwiach to fakt

Powstają one z powodu zmian jakie następują w mieszku włosowym, które zaburzają fazy wzrostu włosa. Taki włos po prostu nie przestaje rosnąć. Najbardziej ekstremalne przypadki jakie widziałam to dzikie włosy sięgające linii rzęs. Podcięty zaczyna wykrzywiać się w różne strony, stają się jeszcze grubsze i bardzo ciężko je ułożyć. O naturalnych brwiach można tak dużo powiedzieć, że napisałam nawet dedykowanego eBooka, za całą moją wiedzą zebraną na ten temat. Do kupienia TUTAJ

Proszę dzikich włosów jednak nie mylić z włosami długimi i grubymi, które występują w brwiach naturalnie. Takie brwi to kwestia genetyki. Dzikie włosy rosną z powodu zaburzeń w organizmie. Brwi naturalnie rosną w taki sposób, że włosy z górnej krawędzi rosną w dół, a z dolnej krawędzi do góry. Na wysokości ciałka przeplatają się ze sobą tworząc zaciemnienie. Co za tym idzie, w ciałku pojawia się zaciemnienie. Efekt pogłębia się po koloryzacji. Aby wyrównać koloryt można albo zamalować skórę w ogonku (ale po co? skoro i tak zaraz zejdzie), albo przerzedzić. O tej drugie metodzie opowiem Ci za chwilę. 

• 

• 

• 

Wróćmy jednak do meritum. Dlaczego nie powinno podcinać się brwi? 

1. Każda brew składa się z określonej ilości włosów, które moją konkretną długość i gęstość, aby osłaniać łuk brwiowy. To jakie mamy brwi zależy od mieszanki genów jakimi zostaliśmy obdarowani przez naszych przodków. W momencie gdy podcinamy brwi nie tylko możemy odsłonić przestrzenie, które do tej pory były zakryte przez włoski, ale rownież spowodować, że nagle brwi będą miały nierówny koloryt. Pamiętaj, że włosek ma budowę stożkową. Jest szerszy u podstawy i równomiernie zwęża się do końcówki. Obcięcie go sprawi, że zamiast kształtu stożka przybierze kształt… pieńska, a to już nie wygląda naturalnie. 
2. Brwi grube, długie mają wystarczająco grubą strukturę, aby pod wpływem podcięcia zacząć się odkształcać pod wpływem wody czy innych preparatów. Poza tym, bardzo często bywa tak, że przy takiej strukturze włosa zaczynają one łączyć się w większe skupiska, które tworzą coś na zasadzie zbitego warkoczyka. Owszem odcięcie poluzuje to zbicie, ale tylko na chwilę. Po kilku dniach włoski zaczną odrastać i efekt niestety może być jeszcze gorszy niż wcześniej. 
3. Jeżeli w brwiach występują włoski dzikie to bezwzględnie trzeba je z nich oczyścić. Pojawienie się jednego dzikiego włosa sugeruje, że za chwilę mogą pojawić się kolejne. Podcięcie tego jednego może finalnie doprowadzić do sytuacji gdzie brwi będą składać się tylko z takich włosów. Jeżeli przegapiliśmy ten moment to jest jeszcze szansa uratować sytuację, ale prawda jest taka, że takich brwi nie powinno się traktować po macoszemu, bo może się okazać, że bardziej zaszkodziliśmy niż pomogliśmy.

• 

• 

• 

Po nożyczki łatwo jest sięgnąć. Zabieg jest szybki i na chwilę zadowalający. Po kilku dniach efekt zniknie, a klientka może być niezadowolona. To jak jak z wizytą u fryzjera-artysty. W dniu zabiegi fryzura jest super finezyjna, ale już po pierwszy myciu czar pryska i nagle żałujemy, że się na taki zabieg zdecydowałyśmy. Jest jednak sposób na uzyskanie długotrwałego, lekkiego i eleganckiego efektu bez potrzeby obcinania brwi. 

Jest rozwiązanie!

Rozwiązaniem jest przerzedzanie – jest to sposób odpowiedniej depilacji brwi wewnątrz ciałka, która rozluźnia zbyt dużą ilość włosów. Przerzedzanie jest zabiegiem, w którym trzeba naprawdę mocno się skupić. Trzeba ostrożnie wyrywać każdy włosek, aby nie zrobić dziur wewnątrz brwi. 

Najlepiej jest zaczynać od najdłuższych i najgrubszych, które są w później fazie wzrostu. Wyrwać 2-3 włosy, ponownie uczesać brwi i sprawdzić czy zaciemnienie się utrzymuje. Powtarzamy taką procedurę aż do uzyskania porządnego efektu. To na co musisz uważać, to górna i dolna krawędź brwi – unikaj wyrywania włosów w tych miejscach, aby nie narobić ubytków. Przerzedzanie powinno być przeprowadzone bez pośpiechu z uwagą analizując każdy poszczególny włos. 

Jeżeli procedura jest przeprowadzona prawidłowo to uzyskany efekt utrzyma się nawet 5-6 tygodni. 

Przerzedzania i wielu innych rzeczy pomocnych przy rozwiązywaniu problemów z brwiami Twoich klientek, nauczysz się w Interaktywnej Akademii PRO Brow, która rusza już w październiku, a już możesz zakupić dostęp do jedynej takiej platformy w Polsce. To będzie ostatnie szkolenie w tym roku, więc nie przegap tej okazji i dołącz do grona świadomych stylistek brwi